TEMPO.CO, Yogyakarta - PT Astra Daihatsu Motor memilih bersikap tenang namun tak mau lengah menghadapi gempuran pendatang baru seperti Mitsubishi Xpander yang penjualannya mulai mendomonimasi segmen low multi purpose vehicle (LMPV).
“Siapa sih yang menyangka hari ini Mitsubishi (Xpander) bisa nomor dua penjualannya, padahal dari kemarin (produk Mitsubishi penjualannya) di nomor empat atau lima, ini hal wajar dalam kompetisi,” kata Marketing Planning & Sales Operation Support PT Astra International-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Tri Mulyono di Yogyakarta, Senin, 23 April 2018.
Tri menuturkan, menghadapi gempuran sejumlah kompetitor pihaknya tak ingin terjebak dan mengkatogorisasikan mana yang terberat atau termudah.
Baca: Triwulan I 2018 Daihatsu Bukukan Penjualan 48 Ribu Unit
“Masing-masing brand punya kekuatan sendiri, termasuk sekarang produk dari Cina, tentunya dengan darah baru, mereka powernya lebih agresif juga,” ujarnya.
Untuk menjaga agar produk andalannya tak tergerus dalam kompetisi itu, Daihatsu memiliki sejumlah kiat. Lebih-lebih belum ada kepastian model generasi terbaru untuk menantang kompetitor di segemen yang sama. Misalnya antara Daihatsu Xenia versus Mitsubishi Xpander.
Untuk Xpander, Daihatsu melihatnya sebagai segmen kendaraan keluarga sedangkan Daihatsu memiliki Xenia dan Terios. Namun yang tak bisa dilepaskan dari kompetisi segmen itu, ujar Tri, soal rentang harga yang dimiliki masing-masing produk.
Baca: Dua Bulan Dirilis, Penjualan Daihatsu Terios Dekati Sigra
“Dan rentang harga Xpander itu ada di dua model kami, Xenia dan Terios juga,“ katanya.
Dengan rentang harga yang relatif sama itu, Tri menyatakan jelas pihaknya tak bisa intervensi soal selera eksterior atau stylish sebuah produk yang diinginkan pelanggan.
“Yang bisa kami dorong peningkatan pelayanan, bagaimana sekarang purna jual kami,” ujarnya.
Untuk pelayanan yang dimaksud antara lain dari wiraniaganya, lembaga pembiayaan, purna jual, layanan bengkel, ketersediaan spare part, juga bagaimana bengkel dapat diakses mudah. Sejumlah hal itu yang sekarang makin diedukasi dan disosialisasikan Daihatsu.
