GOOTO.COM, Jakarta - PT Neta Auto Indonesia menghentikan kegiatan operasional dealer pertamanya yang berlokasi di kawasan Kelapa Gading, Jakarta. 

Brand PR & Digital Manager Neta Auto Indonesia, Frietz F Roboth, mengonfirmasi bahwa penutupan ini merupakan hasil keputusan yang menjadi bagian dari strategi bisnis mereka.

Pihaknya juga mengaku telah mempertimbangkan dan mengkaji secara menyeluruh sebelum keputusan ini dibuat.

“Keputusan ini merupakan hasil kesepakatan bersama antara kedua belah pihak, dan diambil dengan mengedepankan kepentingan pelanggan serta kesinambungan layanan purna jual ke depannya,” jelas Frietz saat dihubungi Gooto.

Meskipun dealer tersebut tutup, Frietz memastikan bahwa konsumen tetap dapat melanjutkan layanan purna jual seperti biasa. Pengguna Neta perlu mencari alternatif dealer resmi yang masih beroperasi.

Bagi konsumen yang berada di kawasan Kelapa Gading, dapat mengunjungi dealer Neta Pluit, Tebet, Puri, atau Bekasi. 

“Kami juga ingin menegaskan bahwa seluruh benefit dan hak konsumen, termasuk garansi kendaraan, layanan Emergency Road Assistance (ERA), layanan Home Service, serta akses terhadap riwayat servis kendaraan akan tetap berlaku secara penuh tanpa pengecualian,” tambahnya.

Lebih lanjut, penutupan dealer ini dipastikan tidak akan memengaruhi komitmen perusahaan dalam mendukung, dan berkontribusi terhadap pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Tanah Air. 

“Kami tetap berkomitmen penuh untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, serta terus memperkuat jaringan dan kehadiran kami secara nasional,” tegasnya.

Sekadar informasi, Neta mendirikan dealer ini bersama PT NEV Auto Mobil pada 9 November 2023. Dealer tersebut dilengkapi dengan fasilitas layanan 3S, yaitu Sales, Service dan Spareparts. Neta juga menghadirkan fasilitas Direct Current Fast Charging Station dengan daya 47 KW.

RIFQI DHEVA ZA’IM | ERWAN HARTAWAN