GOOTO.COM, Jakarta - PT Chery Sales Indonesia (CSI) memperkenalkan aplikasi baru, yakni MyChery. Aplikasi ini hadir berbarengan dengan peluncuran Chery C5 dan E5 yang hadir dengan penawaran harga lebih murah. 

Pihak perusahaan juga menegaskan bahwa para pelanggan yang sudah terlebih dahulu menggunakan mobil Chery tidak perlu kecewa dengan penurunan harga yang ada pada produk terbaru. 

"Hari ini (Rabu) kami akan launch aplikasi ini (MyChery). Aplikasi ini connect ke customer, mobil, diler sampai komunitas. Bisa lihat semua lini produk Chery. Manage mobil juga bisa," kata President Director CSI Zheng Shuo.

“Yang customer lama harus download aplikasi. Nanti dia akan tambahkan surprise-nya di dalam aplikasi,” jelas Direktur Pemasaran PT CSI, Budi Darmawan di Jakarta pada Rabu, 25 Juni 2025.

Selain itu, aplikasi MyChery juga berfungsi sebagai buku manual yang akan menyediakan informasi mengenai produk secara detail dan lengkap. Platform tersebut juga diklaim mampu memberikan akses layanan darurat, serta siap melayani keluhan pelanggan hingga 24 jam. 

Pengguna juga semakin mudah dalam menjadwalkan servis rutin atau perbaikan dengan pemesanan jasa di jaringan dealer resmi terdekat melalui aplikasi. 

"Customer prioritas kami 2 tahun belakangan kami coba effort 24 jam call center, terus social media feedback setiap hari. Kami coba dengarkan customer, lalu event WCWL setiap bulan. Ini belum cukup karena service booking kurang nyaman, progress servis juga. Jadi untuk semua masalah ini, saatnya kami utilize teknologi," ujar Zheng Shuo.

"Bisa lihat 54 diler Chery, cek nama alamat dan nomor kontak. Sistem bisa otomatis carikan diler terdekat. Bisa book servis secara online. Terus di aplikasi bisa share momen favorit, foto atau video bersama komunitas. Event bersama anggota, jadi bukan cuma aplikasi.

Lebih lanjut, My Chery juga menawarkan beberapa fitur menarik, seperti pemesanan layanan test drive, informasi mengenai layanan dan promo terbaru, memungkinkan pengguna mendapatkan poin dan reward, hingga menyediakan komunitas online pengguna Chery. 

“Untuk semua customer Chery, tolong di-download aja. Bukan Chery namanya kalau nggak kasih kejutan,” tutup Budi. 

RIFQI DHEVA ZA'IM