
Perakitan mobil di PT Astra Daihatsu Motor. TEMPO/Imam Sukamto
“Karena satu unit dealer untuk dengan luas tanah 4.000 meter persegi dibutuhkan dana antara Rp 35 – 40 miliar,” tutur Toto Suryana, Chief Operation Officer (COO) Astra International-Daihatsu sales operation (AI-Dso) di sela peresmian gedung baru dealer Daihatsu Ciledug Tangerang, Rabu (19/5)
Selain untuk meningkatkan layanan kepada konsumen, pembangunan dealer baru tersebut juga dimaksudkan untuk menggenjot penjualan. “Tahun ini, penjualan mobil di tanah air meningkat 70 persen. Karena itu, momen tersebut harus dimanfaatkan sebaik-baiknya. Baik dengan cara peningkatan kualitas layanan maupun upaya pendekatan ke konsumen,” ujar Sudirman Maman Rusdi, Presiden Direktur PT ADM.
Lantaran itu pula, sambung Sudirman, selain menambah jumlah dealer baru PT ADM juga melakukan peningkatan standar dealer. Bila sebelumnya hanya menyediakan fasilitas sales atau penjualan dan spare part atau penjualan suku cadang atau bahkan hanya penjualan saja, kini harus tiga S yaitu sales (penjualan), spare part (penjualan suku cadang), serta service (perbaikan).
“Kalau tahun lalu kami masih memiliki 50 dealer dengan tiga S, maka 2010 ini dilakukan standrisasi atau 3S sehingga diharapkan akhir tahun sudah 80 dealer,” tandas dia.
ARIF ARIANTO