TEMPO.CO, Jakarta - Toyota-Astra Motor meraih empat penghargaan dalam ajang Indeks Kebahagiaan Berkendara (IKB) 2016. Empat penghargaan tersebut di antaranya diraih oleh Toyota Kijang Innova pada kategori Mid MPV, Vios menjadi yang terdepan di segmen Small Sedan, Camry terpilih sebagai yang terbaik di kelas full sedan, serta AGYA untuk kategori LCGC.

Produk-produk tersebut dinilai sebagai kendaraan yang mampu memberikan kebahagiaan dan kepuasan bagi para penggunanya. Vice President Director PT Toyota-Astra Motor Henry Tanoto menyebutkan bahwa hasil survei yang didapat pada ajang IKB 2016 ini merupakan salah satu bentuk respon positif yang diberikan pelanggan terhadap produk-produk yang dihadirkan Toyota selama ini.

“Kami berterima kasih atas respon pelanggan terhadap produk-produk Toyota, khususnya Kijang Innova, Vios, Camry, dan AGYA," ucap Henry dalam keterangan tertulis, Kamis, 24 Maret 2016. "Kami bangga bahwa hasil survei di IKB 2016 ini menunjukkan ke-4 produk tersebut mampu memberikan kenyamanan dan keamanan, serta kebahagiaan dan kepuasan bagi penggunanya.”

Baca Juga: Thailand Bakal Bunuh Isuzu Mu-X Lama, Bagaimana Indonesia? 

Henry menuturkan ke depan, Toyota akan fokus mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggannya sebagai tantangan terbesar. Sejalan dengan semangat Toyota 'Let’s Go Beyond', Toyota selalu berkomitmen menyediakan produk, teknologi, dan layanan terbaik yang melebihi ekspektasi pelanggan. "Segala bentuk respon dari pelanggan akan menjadi pemacu semangat untuk terus memberikan yang terbaik."

Menurut Henry, yang dilakukan perusahaan dalam mewujudkan pilar-pilar Let’s Go Beyond semata-mata untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan setia. "Kami bahagia jika pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik dalam kepemilikan kendaraan Toyota,” ucapnya.

Hingga saat ini, keempat produk Toyota yang berhasil mendapatkan penghargaan di IKB 2016 tersebut merupakan tulang punggung penjualan Toyota dan market leader di masing-masing segmennya.

Berdasarkan data Toyota, Toyota Kijang Innova yang baru meluncurkan generasi ke-6 pada akhir tahun lalu, semakin mendominasi pasar di segmen MPV Medium dengan pangsa pasar sebesar 93,7 persen sepanjang Januari—Februari 2016.

Baca: Bendera Rio tak Muncul di Siaran, Menpora: Jangan Terulang

Sementara itu, di periode yang sama, AGYA membukukan pangsa pasar 33,9 persen di segmen compact entry. Toyota Camry kokoh sebagai pemimpin di segmen sedan medium dengan pangsa pasar 87,2 persen, serta Vios di segmen sedan entry dengan pangsa pasar  58,8 persen.

Indeks Kebahagiaan Berkendaraan (IKB) 2016 diselenggarakan oleh media Otomotif. Survei melibatkan lebih dari 3.000 responden yang berusia di atas 18 tahun dan tersebar di seluruh Indonesia itu.

Survei Indeks Kebahagiaan ini meliputi Indeks Kepuasan Kendaraan dan Indeks Emosi Berkendaraan. Tujuannya untuk mengetahui seberapa besar kebahagian serta kepuasan mereka dalam mengendari mobil dan motor yang mereka miliki.

INGE KLARA SAFITRI