TEMPO Interaktif, Jakarta:PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) menyediakan 18 bengkel siaga dan 7 titik pos yang tersebar dari Lampung hingga Bali untuk melayani pemudik lebaran 2010. Selain itu, PT SIS menawarkan program diskon 10 persen untuk pembelian suku cadang perawatan berkala, pembelian oli Suzuki, serta ongkos jasa servis.

"Serangkaian program itu merupakan bagian dari service campaign 'Suzuki Peduli 2010' yang kami gelar mulai 5 Agustus hingga 30 September," papar Endro Nugroho, Direktur Pemasaran PT SIS, di Jakarta, Jumat (13/8) malam.

Program service campaign Suzuki Peduli itu meliputi tiga tahap yaitu pra mudik yang berlangsung 5 Agustus - 5 September, pos dan bengkel siaga yang berlangsung 7 - 14 September, dan pasca mudik yang berlangsung 15 - 30 September. Endro menegaskan di setiap bengkel siaga resmi Suzuki, memberikan fasilitas diskon untuk jasa, pembelian suku cadang, serta pembelian Suzuki Genuine Oil (SGO).

"Namun bagi pemegang Suzuki Premium Card dan bagi mereka yang telah melakukan reservasi servis lebih awal bisa mendapatkan tambahan diskon 5 - 10 persen," tandas dia.

Layanan pos dan bengkel siaga disediakan untuk melayani pemilik mobil Suzuki selama di perjalanan menuju kampung halaman. Suzuki menyediakan 7 pos siaga , empat diantaranya merupakan pos siaga premium.

Ketujuh pos siaga itu berada di Lampung-Kalianda, Tol Cikampek kilometer 57 dan kilometer 62, Nagrek, Alas Roban, caruban, serta Pasir Putih Situbondo Jawa Timur.

"Pos Siaga terdapat di tol Cikampek kilometer 57 yaitu arah ke Cikampek dan kilometer 62 dari Cikampek ke arah Jakarta, Nagrek, Alasan Roban, dan Caruban. Pos siaga premium itu dilengkapi pendingin ruangan (AC), Televisi, game station, serta pijat refleksi gratis," papar Endro.

Selain pos dan bengkel siaga, selama arus mudik PT SIS juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dan call center 24 jam. Suzuki menyediakan 25 unit mobil emergency dan 5 unit mobil gendong untuk menunjang layanan ERA tersebut.

"Setelah pemilik mobil Suzuki melakukan arus balik dan kembali ke tempat asalnya, kami menyediakan service campaign pasca mudik 15 - 30 September. Ini untuk menjaga performa mobil agar tetap prima," ujar Endro.

Wibisono, General Manager Spare Part PT SIS mengatakan, selama memberikan layanan arus mudik dan balik lebaran 2010 ini pihaknya tidak secara khusus menambah stok suku cadang yang ada.

Menurutnya, kebutuhan selama kegiatan mudik dan balik itu telah dipersiapkan dalam perencanaan penyediakan suku cadang bulanan. "Biasanya kami merencanakan persediaan suku cadang itu untuk jangka waktu dua bulan. Selama jangka waktu itu kami sediakan suku cadang senilai Rp 100 miliar. Dengan kata lain, suku cadang selama mudik dan balik lebaran 2010 ini tidak ada masalah dan cukup," aku dia.

ARIF ARIANTO