TEMPO Interaktif, Jakarta - Melengkapi peluncuran Isuzu GIGA, Isuzu menjamin ketersediaan spare part medium truk yang diluncurkan pertengahan Juli 2011 lalu dengan membuka empat parts depo sekaligus. Keempat depo tersebut berlokasi di Medan Sumatera Utara, Pekanbaru Riau, serta dua kota Kalimantan Timur Samarinda dan Banjarmasin.

Dengan adanya parts depo ini, Isuzu menjamin ketersediaan spare part Isuzu GIGA di daerah tersebut. Keempat daerah ini memang menjadi pasar medium truk terbesar di Indonesia.

Dalam keterangan persnya, Isuzu menyatakan sebagai pemain di segmen kendaraan komersial, Isuzu tak hanya sekedar menjual kendaraan tetapi juga pelayanan. "Isuzu menempatkan dirinya sebagai partner usaha bagi konsumennya mulai dari proses pembelian kendaraan, sampai layanan purna jual yang meliputi perawaran dan pengadaan spare part," tulis Isuzu.

Di parts depo ini, Isuzu menyediakan 600 part number untuk Isuzu GIGA, yang mencakup fast dan medium moving parts, cabin, engine rotation, dan transmisi. Untuk mendapatkan spare part tersebut, konsumen tinggal datang ke bengkel resmi Isuzu atau dengan menelpon bengkel resmi Isuzu dan spare part akan diantarkan (call and delivery).

Untuk jaminan ketersediaan spare parts tersebut, PT Isuzu Astra Motor Indonesia, selaku agen tunggal pemegang merek Isuzu di Indonesia, didukung oleh 145 vendor spare parts (Indonesia, Thailand dan Jepang).

Sedangkan untuk jaminan ketersediaan spare part secara nasional, Isuzu memperluas gudang spare part utama yang bertempat di Pondok Ungu, Bekasi, Jawa Barat seluas 5.000 m2, dengan total stock 5.000 parts number. Rencananya, tahun depan Isuzu akan memperluas parts depo di Makasar Sulawesi Selatan dan Surabaya Jawa Timur.

Hingga saat ini Isuzu sudah memiliki jaringan penjualan dan purna jual yang meliputi 86 ruang pamer, 174 Bengkel yang meliputi Pemeliharaan dan Perbaikan Isuzu, dealer, authorized workshop (AWS) dan Bengkel Mitra Isuzu serta lebih dari 1.400 spare part channel di seluruh Indonesia.

RAJU FEBRIAN